Dijital seslendirme hizmetleri için satış ve hizmet şartları

AnonsOfis üzerinden sunulan hizmetler, çoğunlukla alıcıya özel hazırlanan dijital seslendirme dosyalarından oluşur. Bu nedenle teslimat, iptal ve iade süreçleri hizmetin üretim durumuna göre değerlendirilir.

1. Taraflar

Bu sözleşme, AnonsOfis üzerinden hizmet satın alan alıcı ile AnonsOfis arasında elektronik ortamda kurulur.

Satıcı / hizmet sağlayıcı: AnonsOfis. İletişim e-posta adresi: info@anonsofis.com. Telefon: 0 531 720 08 01.

Alıcı, web sitesi veya kullanıcı paneli üzerinden talep oluşturan, teklif onaylayan veya ödeme yapan gerçek ya da tüzel kişidir.

2. Sözleşmenin konusu

Sözleşmenin konusu; kurumsal anons, santral seslendirme, IVR karşılama, mağaza ve kurum içi anons gibi dijital seslendirme hizmetlerinin hazırlanması ve alıcıya dijital dosya olarak teslim edilmesidir.

Hizmet kapsamı; seçilen hizmet türü, talep metni, telaffuz notu, teslim biçimi, fiyat ve taraflar arasında onaylanan özel açıklamalara göre belirlenir.

3. Hizmet ve fiyat bilgisi

Güncel hizmet türleri ve fiyatlar, web sitesindeki fiyatlar sayfasında veya alıcıya özel oluşturulan teklif üzerinde gösterilir.

Proje bazlı kurulum, çoklu anons paketi veya özel çalışma gerektiren hizmetlerde nihai fiyat, talep içeriği incelendikten sonra ayrıca bildirilebilir.

Alıcı, ödeme yapmadan veya teklifi onaylamadan önce hizmet kapsamını ve fiyat bilgisini kontrol etmekle yükümlüdür.

4. Ödeme

Ödeme; kredi kartı, banka havalesi veya AnonsOfis tarafından sunulan diğer ödeme yöntemleriyle yapılabilir.

Kredi kartı ödemelerinde işlem, güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileri AnonsOfis sunucularında saklanmaz.

Ödeme işlemi tamamlandığında hizmet hazırlık süreci başlatılabilir.

5. Teslimat

Hazırlanan ses dosyaları dijital ortamda, genellikle MP3 formatında kullanıcı paneli, indirme bağlantısı veya e-posta yoluyla teslim edilir.

Teslim süresi, hizmetin kapsamına, revizyon ihtiyacına ve iş yoğunluğuna göre değişebilir. Özel projelerde süre ayrıca bildirilebilir.

6. Cayma hakkı ve istisnalar

Alıcıya özel hazırlanan, kişiselleştirilen veya alıcının talebiyle üretimine başlanan dijital seslendirme hizmetlerinde cayma hakkı; hizmetin niteliği gereği sınırlı olabilir.

Üretim başlamadan önce iptal talepleri değerlendirilir. Üretimi tamamlanan, teslim edilen veya alıcıya özel hazırlanmış dijital dosyalarda iade ve iptal talepleri, teslimat ve iade şartları sayfasındaki esaslara göre incelenir.

7. Revizyon ve düzeltme

Alıcıdan kaynaklanmayan okuma hatası, dosya bozukluğu veya teknik teslim sorunu olması halinde gerekli düzeltme yapılır.

Talep metninin sonradan değiştirilmesi, yeni metin eklenmesi veya hizmet kapsamının genişletilmesi ek ücret gerektirebilir.

8. Uyuşmazlık ve yürürlük

Bu sözleşme, alıcının elektronik ortamda hizmet talebi oluşturması, teklif onaylaması veya ödeme yapmasıyla yürürlüğe girer.

Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır. Tüketici işlemlerinde ilgili tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.