Dijital dosya teslimi, revizyon ve iade süreçleri
AnonsOfis üzerinden alınan seslendirme hizmetlerinde teslimat dijital olarak yapılır. İade ve revizyon talepleri hizmetin üretim durumuna göre değerlendirilir.
- Teslimatlar dijital ortamda yapılır.
- Hazırlanan dosyalar genellikle MP3 formatında teslim edilir.
- Teslimat; kullanıcı paneli, indirme bağlantısı veya e-posta yoluyla yapılabilir.
- Özel proje ve çoklu kayıt işlerinde teslim süresi teklif aşamasında ayrıca belirtilebilir.
- Üretime başlanmadan önce gelen iptal talepleri değerlendirilir.
- Alıcıya özel hazırlanmış ve teslim edilmiş dijital ses dosyalarında iade hakkı hizmetin niteliği gereği sınırlıdır.
- AnonsOfis kaynaklı okuma hatası, eksik teslim veya bozuk dosya durumunda düzeltme yapılır.
- Alıcının sonradan metin değiştirmesi, yeni metin eklemesi veya kapsam genişletmesi yeni çalışma olarak değerlendirilebilir.
1. Teslimat yöntemi
AnonsOfis hizmetleri fiziksel kargo ile gönderilen ürünlerden değil, dijital ortamda hazırlanan seslendirme dosyalarından oluşur.
Hazırlanan ses dosyaları kullanıcı paneli, indirme bağlantısı veya e-posta üzerinden alıcıya teslim edilir.
2. Teslim süresi
Teslim süresi, talebin kapsamına, metin uzunluğuna, kayıt yoğunluğuna, revizyon ihtiyacına ve özel proje koşullarına göre değişebilir.
Standart talepler mümkün olan en kısa sürede hazırlanır. Proje bazlı veya çoklu anons işlerinde süre ayrıca bildirilir.
3. Dosya formatı
Teslim dosyaları genellikle MP3 formatında hazırlanır. İhtiyaç halinde farklı format talepleri ayrıca değerlendirilebilir.
Alıcı, teslim edilen dosyayı kendi sisteminde kullanmadan önce dinleyerek kontrol etmelidir.
4. Revizyon şartları
AnonsOfis kaynaklı telaffuz, okuma, eksik teslim veya teknik dosya hatalarında gerekli düzeltme yapılır.
Alıcı tarafından sonradan değiştirilen metinler, yeni eklenen bölümler veya farklı bir seslendirme isteği ek hizmet olarak değerlendirilebilir.
5. İptal ve iade şartları
Üretim süreci başlamadan önce iletilen iptal talepleri uygunluk durumuna göre değerlendirilir.
Alıcıya özel hazırlanan, üretilen ve dijital olarak teslim edilen ses dosyalarında iade talepleri, hizmetin kişiselleştirilmiş dijital içerik niteliği dikkate alınarak incelenir.
Ödeme hatası, mükerrer ödeme veya hizmetin hiç başlatılmaması gibi durumlarda iade talepleri ayrıca değerlendirilir.
6. Destek ve iletişim
Teslimat, revizyon, iptal veya iade talepleri için info@anonsofis.com adresine yazabilirsiniz.
Talebin hızlı incelenebilmesi için sipariş, teklif, ödeme veya talep numarası gibi bilgileri mesajınıza eklemeniz önerilir.